Todo sobre el método de los 5 porqués
¿Habías oído hablar sobre “El método de los 5 porqués?” Esta técnica, que nació dentro del departamento de calidad de la multinacional Toyota en los años 70, se ha convertido en una herramienta muy popular para identificar la causa raíz de determinados problemas de manera simple y efectiva. ¿Cómo funciona, qué beneficios tiene y qué […]
