Tout sur la méthode des 5 pourquoi
Aviez-vous déjà entendu parler de “La méthode des 5 Pourquoi” ? Cette technique, née dans le département qualité de la multinationale Toyota dans les années 70, est devenue un outil très populaire pour identifier la cause profonde de certains problèmes de manière simple et efficace. Comment fonctionne-t-elle, quels sont ses avantages et quelle méthodologie devons-nous […]
